Termos e Condições

Vendas online e entregas ao domicílio suspensas. Aguardamos a decisão do Infarmed. Enquanto não for tomada, este website não aceita encomendas nem pagamentos e não existem entregas ao domicílio: as reservas fazem-se por telefone ou na farmácia. As secções seguintes sobre encomendas, pagamentos e entregas só se aplicam depois de estes serviços abrirem.

Objeto

O presente website da Farmácia Vitorino tem como finalidade fornecer informações sobre os serviços farmacêuticos disponíveis e permitir a submissão de encomendas de medicamentos mediante apresentação de receita médica. Este website não constitui uma loja de comércio eletrónico. Todas as encomendas são sujeitas a validação e confirmação pela equipa da farmácia antes do seu processamento.

Processo de Encomenda

O processo de encomenda através deste website funciona da seguinte forma:

1. Submissão: O cliente preenche o formulário de encomenda, indicando os seus dados de contacto e carregando a receita médica (quando aplicável), bem como o método de pagamento pretendido.
2. Verificação: A equipa da farmácia analisa a receita e verifica a disponibilidade dos medicamentos solicitados.
3. Contacto: A farmácia entra em contacto com o cliente para confirmar os produtos, informar o valor total e validar o método de pagamento indicado na encomenda.
4. Confirmação: Após confirmação mútua, a encomenda é preparada para entrega ao domicílio ou levantamento na farmácia, conforme a opção escolhida pelo cliente.

A submissão do formulário não constitui, por si só, uma compra ou um contrato vinculativo. A encomenda só é considerada confirmada após contacto e acordo entre a farmácia e o cliente.

Pagamentos

Todas as encomendas exigem a indicação prévia de um método de pagamento no formulário. Após a confirmação da encomenda pela farmácia, o cliente recebe as instruções correspondentes ao método escolhido. Os métodos de pagamento aceites são:

• MB WAY: Pagamento processado através do serviço de pagamentos Reduniq, mediante envio ao cliente de uma mensagem ou email com o resumo da encomenda e o respetivo link de pagamento após confirmação da encomenda.
• Multibanco (referência): Pagamento por referência Multibanco gerada pela farmácia e comunicada ao cliente.
• Cartão de crédito ou débito: Pagamento através de link seguro enviado ao cliente após confirmação da encomenda.

Nenhum pagamento é processado automaticamente através do website. Todos os pagamentos são iniciados após confirmação da encomenda e a encomenda não avança sem o respetivo método de pagamento identificado.

Entregas

O serviço de entrega ao domicílio está disponível para a zona de Santarém e arredores. Os prazos de entrega são os seguintes:

• Encomendas confirmadas antes das 13h00: entrega no mesmo dia útil.
• Encomendas confirmadas após as 13h00: entrega no dia útil seguinte.

Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer variações em situações excecionais, como condições meteorológicas adversas ou elevado volume de encomendas. A farmácia informará o cliente caso se verifique algum atraso.

Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, logótipos, design gráfico e estrutura, são propriedade da Farmácia Vitorino ou dos respetivos titulares de direitos e estão protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação dos conteúdos sem autorização prévia e por escrito.

Limitação de Responsabilidade

A Farmácia Vitorino envidará todos os esforços para manter as informações do website atualizadas e corretas. Contudo, não garante a ausência de erros, omissões ou interrupções no funcionamento do website.

A farmácia não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes da utilização ou impossibilidade de utilização do website, incluindo eventuais falhas técnicas, vírus informáticos ou erros de transmissão de dados.

As informações disponibilizadas neste website não substituem o aconselhamento farmacêutico ou médico presencial. Em caso de dúvida sobre medicamentos ou tratamentos, consulte sempre um profissional de saúde qualificado.

Lei Aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes da utilização deste website, será competente o foro da comarca de Santarém, com renúncia expressa a qualquer outro.

Contactos

Para quaisquer questões relacionadas com estes Termos e Condições, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

• Email: [email protected]
• Telefone: 243 326 704
• Morada: Avenida Bernardo Santareno 24, 2005-177 Santarém